アクセス解析でコンバージョンは必須

ホームページ制作したらからなずアクセス解析を行いましょう。
アクセス解析を行うための最低作業

• アクセス解析導入
• 除外IPの設定
• コンバージョンの設定

アクセス解析は人気投票ではなく効果測定のために利用するツールです。
効果測定の一番の指標はコンバージョン
コンバージョンというとどうしてもサンキューページ(お問い合わせ完了)
への到達を見てしまいます。

コンバージョンを成果と仮定します

コンバージョンには様々な設定があります。
今回は成果=売上につなげる指標と仮定します。

Eコマースを除きサンキューページに到達したからと言って成果にはなりません。
サンキューに到達しても売上数字があがるわけではなく、指標の参考数値です。

ビジネスの最終目標は利益をあげることであり、
利益をあげるためには売上です。

Eコマースを除き売上を獲得するためには商談、受注、納品、集金です。
アクセス解析の領域はホームページですが、
ビジネスの領域は、リアルです。

サンキューページからの先、
最低でも受注までを数値化しエクセルなどで管理を。
これがホームページの成果です。

ハマ企画のサービス案内

ホームページ 制作からの改善

ホームページ制作 スタンダード
ハマ企画のホームページ制作 スタンダードは貴社のビジネス分析と定義付けから始め、制作から効果測定まで行ないます。

現在のホームページを改善

すでにホームページを公開されているお客様、現在のままホームページで売上改善したいお客様向けサイト改善

お問い合わせはフォームで

病院に求めるもの

病院に求めるもの「やすらぎ」でしょうか。
治療のために患者さんは病院を利用するわけです。
その病院を利用するきっかけ、
最初は地域性でも、
実は、「治療を受けられる」というゴールをもとめます。

病院ホームページ 制作に求めるもの

病院ホームページには患者さん目線が必要です。
「やすらぎ」は安心です。

安心できる病院ホームページ制作は、
使いやすさ（アクセシビリティ）に配慮していることはもちろん

• 顔の見える病院
• 治療内容の見える病院

この二つだけでもいいのです。
病状についての研究や最新医療の開示、
施設の案内も必要なのですが、
この二つをいかにシンプルに見せるのか、

病院ホームページはシンプルで清潔である方がよい。

患者さんとなるユーザが初めてトップページに訪れた時、
どんなおもてなしをするのか。

病院ホームページ制作のヒントをお教えします。

ハマ企画の病院ホームページ制作に関してのお問い合わせ

病院・医療向けサービス

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ホームページ制作で反響営業が可能になります。
反響営業は認知をあげ集客をして獲得することです。

集客する方法は様々なノウハウがあります。
業種、業界、取り扱い商品（サービス）にもよりますが、

• キーワードであったり
• コンテンツであったり

これ言い換えると

• 流入要因であったり
• 回遊要因であったり

今回は流入について

対象は誰

Googleアナリティクスなどのアクセス解析を見ると、
流入元は次の4種類に分けられます

• ノーリファラ
• リファラ（参照元）
• 検索
• 広告（キャンペーン）

対象を誰にするによって施策が変わります。

まず貴社のホームページの認知がこれからの場合は、
リファラ、検索、広告が対象となります。
リファラと検索はSEO対策
広告はリスティング（SEM）対策

リファラをSEOと書いたのはSEO業者の中にはリンク販売業者が多いのと
SEOにとってリンクは大切（重要ではない）だからです。

次に貴社のホームページの認知がある程度拡散されている場合は、
ノーリファラが対象となります。
つまりリピーターです。

どの流入に対して施策をしたいのか、
これが集客の対策の第一歩です。

病院には種類（種別）があります

病院は医療法においける医療機関のことで大きく次の種類にわかれます。

• 国 – 厚生労働省、国立病院機構、国立大学法人など
• 公的医療機関 – 都道府県、市区町村、地方独立行政法人、公立大学法人、済生会など
• 社会保険関係団体 – 全国社会保険協会連合会、厚生年金事業振興団など
• 医療法人
• 個人
• その他 – 公益法人、社団法など

病院ホームページの目的

患者さんが病院を利用にもとめるモノや利用者の種類によって病院ホームページの目的は変わります。

大きくわけると、公的なところや団体と個人の2種類です。

公的なところや団体は

病院の持つ名前（認知キーワード）を正確に認知させることが目的です。

個人は

診療名（非認知キーワード）による集客です。

公的なところや団体（中核病院など）との場合、病院自体は認知キーワードとして患者さんに知られています。
この認知キーワードを検索することにより誤った病院情報サイト、または類似病院へサイト流入させない対策が必要です。（類似病院　例　○○市立病院　○○私立病院）

個人の場合、病院名ではなく診療名（非認知キーワード）により集客が必要となるためです。

とても大まかなポイントですが、目的が認知なのか集客なのかの違いになります。

わかりやすく、つかいやすく、評価をあげるホームページを制作します。

ハマ企画の病院ホームページ制作に関してのお問い合わせ

病院・医療向けサービス

営業のスタイルは様々で、各業界、会社によってもノウハウがあります。
新規やリピーターに対する営業があり
新規営業種類としては主に次の二つに分かれるのではないでしょうか。

• 開拓営業
• 反響営業

今回は反響営業について

ホームページは反響営業マン
反響営業は、ユーザが媒体を介して貴社へ問い合わせ行動を行うスタイルです。
昔はテレビ、ラジオ、新聞、雑誌などの広告を媒体としていました。
現在はホームページというとても便利な媒体があります。

ホームページによる反響営業が便利な理由

既存広告に比べ低予算でホームページ制作が可能
ユーザの動向がアクセス解析をつかって分析することが可能
反響営業の結果（効果測定）が予算をかけず実行可能

• ホームページ制作と運営、そしてアクセス解析をすることにより
• 貴社の反響営業マンを教育することができます
• この反響営業マンは24時間、365日貴社をPRし続けます

新しい商品、サービスのPRや商品の絞り込みも即日対応可能

ハマ企画のご提案

ホームページを反響営業マンにするためには、トレーニングが必要です。

• 業界分析
• 貴社のビジネス分析
• 日々の効果測定（アクセス解析）

そこで貴社のスタイルに併せてハマ企画では次の商品をご提案いたします。

ホームページ制作 スタンダード

ハマ企画のホームページ制作 スタンダードは貴社のビジネス分析と定義付けから始め、制作から効果測定まで行ないます。

最新のSEO事情の引用です。
電話セールスをしてくるSEO業者のほとんどは施策よりリンクサイト(リンクファーム)を販売業者です。
現在のSEOは複雑で常に改変されています。
SEOの事情に対してロジカルに行っている業者がどの位いるのか、

海外ではSEOとリンクを行う施策やプレーヤーは別です。
リンクを行うことをリンクビルダーと言いリンクに関して徹底的に研究を行っています。

SEOは最適化

言うまでもなくSEOは検索エンジンに対する最適化、
SEOに対する最適化はユーザに対する最適化であり、
自社ホームページに集客ができ成果へつながるため、コンバージョンアップするための最適化です。

まず自社を知り、同業他社の動向から
認知キーワード・非認知キーワードの成果を把握しながら
常にサイト改善としてホームページの最適化を全体からすすめます。

初期費用0円だけど考えています

ホームページ0円ってサイトや広告をよく見かけます。
ホームページってあればいいのですか？
そうではないのです。
効果が出て初めてホームページ
ホームページ制作会社って「作って終わり」って会社が多いのです。
作った後のフォローは文字変更など修正（更新）作業。

これは運営なのか運用なのか、
こどちらにもなりません。

私達は効果がでるきっかけをお客様と一緒に見つけたい

効果ってなに？

効果は業界、業種、規模によって様々。
お客様がホームページに何を期待するのか？

ハマ企画は最初にヒアリングします。
それはホームページの構成だけではなくて、
目標は何かをちゃんと明確にして

• 認知
• 集客
• 獲得

OGSMシートとかビジネス分析シートを使って、
ホームページではなくビジネスに対するヒアリングをします。

つまりサンキューページだけがコンバージョンではない場合もあるんです。

売切りしたくないホームページ制作

初期費用0円のホームページ、
ビジネスヒアリングをして
ホームページ　をつくって
なるべく早く公開をして、
3ヶ月間アクセス解析で効果測定

最後に効果をどうするのか、どうしたらよいのかをお話。
引き続き運営をご希望の方は責任をもって続けさせていただきます。
ここで終了の場合は、ご担当者へ進め方のアドバイスもさせていただきます。

初期費用0円の意味は、
売切りをしたくないからなんです。

初期費用0円ホームページへ

「Facebookページとは」をもう一度

Facebookは顔が見えるソーシャルメディアです。
顔が見えるということは、その人の発言を追いかけることによりニーズがわかる企業にとっては美味しい場です。
美味しい場

• ユーザの顔が見える
• 認知度があげられる
• 集客穫ができる
• 共有ができる
• 獲得ができる

Facebookページ管理者、実際のところは

実際のところは
ページの「いいね」は集客の一面をもっていても獲得まで得るプロセスになりづらい
記事の「いいね」は記事内容によっては共有と拡散になるが…

認知に対して

大企業やナショナルブランドはすでに認知があるため集客や共有につながりやすい
その他のブランドはを認知キーワードと結びつけて集客は共有へとする

集客と共有に対して

画像最強
動画は共有されやすいがつかみの数秒が勝負
テキストは文字数とキャッチの問題
外部サイトへのRSSは拒否されやすい

獲得に対して

RSSは拒否されやすいと言うスタンスから、コンバージョンを外部サイトへ
展開するよりFacebook内部解決がよいようです。
問題は獲得となるコンバージョンをどこに持っていくか

参考までに

• 大企業やナショナルブランドは会話しないためキャラを立てている
• RealTime RealPlaceが盛り上がる
• 「露骨な商売」は嫌がられる

Facebookページで接待

Facebookページはソーシャルメディアの上に成り立っています。
既存のコーポレートサイト、サービスサイト（ホームページ）やブログのような一方通行ではなく交流や賑わいが必要になってきます。

その指標は人数だけではなくインサイト（アクセス解析）にあるリーチ。
リーチをあげるためには「いいね」より目に見えない親和性を出すことです。

キャンペーンや「よくない技」で「いいね」を取得しても親和性が見えないとリーチまでススミません。
（噂ではリーチを上げる一定数があるそうですが…）

Facebookページも間もなくタイムライン化されます。
タブで様々なコンテンツ展開をすすめたり
Welcomページを設置していたり、
各管理者の努力はとても素晴らしと思います
しかしインサイトで計測できるのはタイムラインの上にある流れ

Facebookページも基本はホームページと同じ
目的を明確にしファンに理解してもらうこと、
そしてファンに親和性ももってもらいために接待すること。

この記事は「Facebookページ運用・分析ワークショップ(Rex ワールドカフェサーキット)」参加した内容をブログ化いたしました。

売上目標なき会社が内容に目標なきホームページはありえない

【受付終了】特別セミナー「WebマーケティングとKPIを経営戦略に組み込む」（2/15） « アクセス解析の協議会　アクセス解析イニシアチブより

会社経営のには売上目標というものが必ずあります。
目標に向けてどのように攻めるのか、攻める方法な何のか。
経営陣は経営戦略や経営戦術として考え・実行します。

売上があるからこそ、

• 従業員がいて
• 製品があって
• 資金調達あって

なのです。

経営戦略が目標に近付いているか。
経営陣は年度を期にわけて中間確認をします

明確なのが売上。
でもその売上よりその手前の原因となる数字を知りたいのです。

ホームページの目標は会社の目標の鏡

ホームページ(ウェブサイト)。

あまり知られていないのですが、
ウェブサイトでも目標に向けての数字を指標化できるんです。

売上げになる要因はユーザー(顧客)
ユーザの行動には原因があります。
顕在なのか潜在なのか、
どのような興味から自社に興味を持ったのか、
購買行動の原因は、

実業へホームページ(ウェブサイト)を近づけるとホームページによる指標化できます。

より具体的な指標とするためには、
PDCAと行い、ウェブを実業に近づければいいのです。

書くのは簡単ですが、
実行は大変なのです。

ホームページの意味をもう少し広げて、
インターネットを使った戦略というものは特別ではないんです。

「インターネットを、
全体戦略の中に統合したときにのみ、
このツールは、
競争優位を生み出す協力な力となり得る」

いかがでしょうか？

参考ブログ
アクセス解析イニシアチブの「WebマーケティングとKPIを経営戦略に組み込む」に行ってきました。

こんな時代でもあえてホームページ制作が重要

ホームページはお金をかけず立ち上げることは可能です。
しかし、ホームページから成果を得るためには見えないコストがかかります。

成果が出る、例えば

• 認知度UP
• 集客UP
• 売上UP

ホームページ、ブログ、ソーシャルメディア。インターネットには様々なホームページのスタイルがあります。
情報発信、成果を出すためにはこのスタイルの中でゴールを定めて、随時作業が必要になります。

ハマ企画が2012年考え皆さんにご提案するホームページの制作スタイルは
「成果の出るスタイル」
ブロガーさんやソーシャルメディアを活用されている方は当たり前で聞きなれた言葉です。
しかし実行はとても大変でノウハウと経験が必要です。

ハマ企画は制作だけではなくコンサルティングや各種分析（ウェブ分析、アクセス解析）を長く手がけてきました。

これから3回に分けて、2012年　ハマ企画のホームページ制作についてご提案いたします。